三河灵山宝塔陵园将服务作为陵园的核心价值，更将服务视作陵园品牌的灵魂。该陵园提出了：“人文关怀、事宾如亲、将心比心、服务真心”的理念。以人文主义关怀为指导，视每一位客户为他们的亲人，从临终关怀、殡仪服务、选购墓地、到落葬礼仪、周年祭祀等各个环节，为客户提供全方位的一站式贴心的服务。
服务体现于细节，为了满足不同层次的社会需求，服务每一位客户，我们提供了不同类型的公墓产品、服务礼仪，并根据客户的实际情况提供最适合其需要的服务。陵园设有客服专员，一个电话，就能安排落葬、出行、祭扫各方面的准备事项，令每一位客户都能以最自己独有的方式，显示自己的至诚孝心。
在园区，它们为客户提供免费的观光车代步，若遇雨天，还可免费借用雨伞，对于老弱病残的客户他们更免费提供轮椅和专人照料。在客户游览园区期间，他们专业的导购人员，会全程贴心陪伴提供相关咨询服务，解决客户问题。未来，他们还将为客户提供餐饮服务，让一杯淡淡地清茶，轻轻抚平心中的伤痛。同时，为了落实“人文关怀，事宾如亲”的理念，他们更计划延请专业心理辅导人员，为客户提供悲伤辅导等服务，用他们的真心，让客户感受到，生命的终结并不意味着情感的结束，而是另一段情感的开始。
此外，它们还成立了专业的礼仪团队，为逝者提供崇高而温馨的礼仪，并以跪式安葬，给予每位逝者以尊严送别。更可根据客户的需求，制定个性化礼仪，让亲人以他最喜欢的方式，走完最后一程告别之路。
在三河灵山宝塔陵园，每块墓碑的都会经过严格的质量检查，保证为客户提供的是高质量的产品。绿化部门也会定期对园区的草木进行修剪，保证园区的环境干净优美，让逝者安息于一个美丽的花园中。而多年之后，若您想为父母大人重新修葺或者更换墓碑，我们更可提供福地美化服务，并配合礼仪仪式，彰显后辈孝道，更光耀祖宗门第。
每年清明节，为了方便客户到园区祭扫，该陵园设有专线大巴车，方便客户出行祭扫。而为了能让远在外地不能前来祭扫的客户也能尽一份孝心，还专门提供了代客祭扫服务，让客户虽在他乡，依然可以看到尽一份对亲人至诚孝心。更有每年的祈福法会，复活节等各宗教纪念活动，为有需求的客户提供了一个传达信仰的最佳场所。
服务是无止境的，没有最好的服务，只有最用心的服务！他们一直倡导“将心比心，服务真心”，服务要站在客户的角度上去考虑问题，如何去方便客户，如何去感动客户，如何与客户成为朋友，进而让客户满意，这才是他们追求的目标。